شروط استخدام منصة «قصة»

يجوز لقصة تعديل شروط الاستخدام أو استبدالها من وقت لآخر. تصبح النسخة المحدثة نافذة من التاريخ الموضح فيها أو من تاريخ نشرها أو إشعار المستخدم بها، بحسب ما تحدده قصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد نفاذ التعديل يعد قبولاً للشروط المحدثة.

يخضع جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها لسياسة الخصوصية الخاصة بقصة، والتي تعد مكملاً لهذه الشروط.

أنت مسؤول عن توفير جهاز واتصال إنترنت وبرامج متوافقة تسمح لك باستخدام المنصة. وقد تتطلب بعض الخصائص إنشاء حساب أو التحقق من رقم الجوال أو أي وسيلة تحقق أخرى.

لا تضمن قصة أن تكون المنصة أو جميع خصائصها متاحة دائماً أو دون انقطاع أو أخطاء. ويجوز لنا إجراء الصيانة أو التحديث أو التعديل أو تعليق أو سحب أي جزء من المنصة في أي وقت.

يجب أن تتوافر فيك الأهلية النظامية اللازمة لإنشاء حساب في قصة والارتباط بهذه الشروط وإجراء الحجوزات والمدفوعات، وفق الأنظمة المطبقة في مكان إقامتك.

إذا كنت دون السن التي تتحقق بها هذه الأهلية، فلا يجوز لك استخدام المنصة إلا من خلال حساب ولي أمرك أو الوصي عليك وبإذنه وتحت إشرافه. وفي هذه الحالة يكون ولي الأمر هو صاحب الحساب والمسؤول عن جميع الحجوزات والمدفوعات والالتزامات الناشئة عنه، وعليه الاطلاع على هذه الشروط.

يجوز لولي الأمر أو الوصي إجراء حجز نيابة عن قاصر تحت مسؤوليته، على أن يتحمل مسؤولية صحة البيانات المقدمة وحضور القاصر ومرافقته وفق ما يتطلبه الصالون أو الأنظمة المطبقة.

يجوز لقصة طلب ما يثبت الأهلية أو صفة ولي الأمر، وتقييد أو إغلاق أي حساب يتبين مخالفته لهذا البند.

• يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها صحيحة وحديثة وغير مضللة.
• الحساب شخصي ولا يجوز بيعه أو نقله للغير دون موافقة قصة.
• أنت مسؤول عن المحافظة على سرية رموز التحقق وكلمات المرور ووسائل الدخول.
• يجوز لقصة طلب التحقق من الهوية أو رقم الجوال أو أي معلومات مرتبطة بالحساب متى كان ذلك ضرورياً للأمان أو منع إساءة الاستخدام.
• يجب إبلاغ قصة عبر القنوات المتاحة في المنصة إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به إلى حسابك.

تمنحك قصة حقاً شخصياً ومحدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة للأغراض المشروعة ووفق هذه الشروط. ولا يمنحك استخدام المنصة أي ملكية في المنصة أو برمجياتها أو محتواها.

لا يجوز لك، بصورة مباشرة أو غير مباشرة:

• استخدام المنصة في غرض غير مشروع أو احتيالي أو مضلل.
• إنشاء حجوزات أو حسابات وهمية أو إساءة استخدام العروض أو المكافآت أو التعويضات.
• استخدام حساب آخر أو السماح للغير باستخدام حسابك بصورة غير مصرح بها.
• محاولة اختراق المنصة أو تجاوز وسائل الحماية أو الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو البيانات.
• استخدام برامج آلية أو روبوتات أو أدوات scraping أو crawling لجمع المحتوى أو البيانات دون تصريح كتابي.
• نسخ أو إعادة بيع أو ترخيص أو توزيع أو استغلال المنصة أو أي جزء منها تجارياً دون موافقة قصة.
• إجراء هندسة عكسية أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية أو بناء خدمة منافسة اعتماداً على نسخ وظائف أو تصميمات المنصة.
• إرسال برمجيات ضارة أو فيروسات أو مواد تؤثر في سلامة أو أداء المنصة.
• استخدام المنصة لإزعاج أو تهديد أو الإساءة إلى المستخدمين أو الصالونات أو العاملين أو فريق قصة.
• محاولة التلاعب بالتقييمات أو الحجوزات أو المدفوعات أو المكافآت أو سجلات الحضور.

لا تتيح قصة حالياً للمستخدمين نشر تقييمات أو صور أو مراجعات أو تعليقات. وإذا أتاحت المنصة أياً من ذلك مستقبلاً، تسري الأحكام التالية:

• يكون المستخدم مسؤولاً عن المحتوى الذي يقدمه وعن امتلاكه الحقوق اللازمة لنشره.
• يحظر نشر أي محتوى غير مشروع أو مسيء أو تحرشي أو تهديدي أو مضلل، أو يتضمن بيانات دفع، أو بيانات شخصية للغير، أو ينتهك حقوق أي طرف.
• باستخدامك خصائص المحتوى فإنك توافق على عدم التسامح مطلقاً مع المحتوى المسيء أو السلوك المسيء تجاه المستخدمين الآخرين.
• توفر قصة داخل التطبيق وسيلة للإبلاغ عن أي محتوى مخالف، ووسيلة لحظر أي مستخدم آخر.
• تراجع قصة البلاغات، وتزيل المحتوى المخالف، وتوقف حساب مقدمه عند الاقتضاء، خلال 24 ساعة من تلقي البلاغ.
• يجوز لقصة، دون بلاغ مسبق، مراجعة أو رفض أو إزالة أو تقييد أي محتوى ترى أنه يخالف هذه الشروط أو يضر بالمنصة أو مستخدميها.
• بتقديم محتوى إلى قصة، تمنح قصة ترخيصاً غير حصري لاستخدامه وعرضه ونسخه وتكييفه بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وتسويقها وتحسينها، ما لم يقتض النظام أو سياسة منفصلة خلاف ذلك.

للإبلاغ عن محتوى أو سلوك مخالف: Hello@qassah.app

قد تتضمن المنصة معلومات وصوراً وأسعاراً وأوقات عمل ومواعيد عمل وخدمات يقدمها الصالون أو أطراف أخرى. نسعى إلى عرض المعلومات المتاحة لنا، إلا أن الصالون يظل مسؤولاً عن صحة المعلومات التي يقدمها وعن تحديثها.

يجوز لقصة تغيير شكل أو ترتيب أو طريقة عرض المحتوى والنتائج والتوصيات وخصائص البحث في أي وقت.

قد تتضمن المنصة روابط أو تكاملات أو خدمات لأطراف أخرى. وجودها لا يعني أن قصة تديرها أو تضمن استمرارها أو محتواها. وقد يخضع استخدامها لشروط وسياسات تلك الأطراف.

تعود حقوق منصة قصة واسمها وشعارها وتصاميمها وواجهاتها وبرمجياتها ومحتواها وقواعد بياناتها والمواد التي تنتجها قصة إلى الجهة المالكة لها أو المرخصين لها. ولا يجوز نسخها أو تعديلها أو استغلالها إلا وفق إذن صريح.

إذا قدمت لقصة اقتراحاً أو فكرة أو ملاحظة تتعلق بتطوير المنصة، فيجوز لقصة الاستفادة منها وتطويرها واستخدامها دون أن ينشأ عن ذلك التزام بدفع مقابل، ما لم يتم الاتفاق كتابة على خلاف ذلك.

يجوز لقصة تقييد أو تعليق أو إنهاء الحساب أو بعض خصائصه إذا رأت وجود مخالفة لهذه الشروط، أو نشاط احتيالي أو مسيء، أو خطر أمني، أو سلوك يؤثر سلباً في المستخدمين أو الصالونات أو المنصة.

عند تعليق أو إنهاء الحساب، يجوز إلغاء المزايا الترويجية أو الأرصدة والمكافآت غير المستخدمة التي لا تمثل مبالغ مالية مستحقة للمستخدم، وذلك وفق شروط كل برنامج.

يجوز لقصة إضافة أو إزالة أو تعديل أي خاصية أو محتوى أو برنامج أو قاعدة بيانات، أو تعليق أو إيقاف المنصة أو جزء منها، بصورة مؤقتة أو دائمة. كما يجوز فرض حدود على بعض الخصائص أو تقييد الوصول إليها.

تقدم المنصة وفق حالتها وتوفرها. قد تحدث أخطاء تقنية أو انقطاعات أو تأخير أو فقد في الاتصال أو أعطال لدى مزودي خدمات خارجيين. ستسعى قصة بصورة معقولة لمعالجة الأعطال التي تقع ضمن نطاق سيطرتها، دون ضمان توفر المنصة بصورة مستمرة.

في الحدود المسموح بها نظاماً، لا تتحمل قصة مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو الناتجة عن استخدام غير صحيح للمنصة أو عن خدمات أو محتوى أطراف أخرى. ولا يفسر هذا البند على أنه يستبعد مسؤولية لا يجوز استبعادها نظاماً.

18.1 عند تنزيل تطبيق قصة من App Store أو Google Play أو أي متجر آخر، تسري هذه الشروط إضافة إلى شروط ذلك المتجر فيما يتعلق بالتنزيل والتثبيت والتحديث. والترخيص الممنوح لك شخصي وغير قابل للتحويل ومقصور على الأجهزة التي تملكها أو تتحكم فيها، وفق قواعد الاستخدام الواردة في شروط ذلك المتجر.

18.2 هذه الشروط اتفاق بينك وبين قصة وحدها، وليست مع شركة Apple أو شركة Google. ولا يتحمل المتجر أي التزام بتقديم الصيانة أو الدعم المتعلق بالتطبيق.

18.3 في حال عدم مطابقة التطبيق لأي ضمان مطبق، يجوز لك إشعار Apple لرد ثمن الشراء إن وُجد، ولا تتحمل Apple أي التزام أو مسؤولية أخرى تتعلق بالضمان.

18.4 أي مطالبة تتعلق بالتطبيق أو بحيازتك أو استخدامك له، بما في ذلك مطالبات المسؤولية عن المنتج أو الملكية الفكرية أو المتطلبات النظامية، تُوجَّه إلى قصة لا إلى Apple، وتُعالج وفق حدود المسؤولية الواردة في البند 17 وفي الحدود التي تجيزها الأنظمة.

18.5 تُعد شركة Apple وشركاتها التابعة مستفيدين من الغير من هذه الشروط ولها حق إنفاذها تجاهك عند قبولك لها. وتقر بأنك لست في دولة خاضعة لحظر من حكومة الولايات المتحدة ولست مدرجاً في أي قائمة أمريكية للأطراف المحظورة أو المقيدة.

إذا أصبح أي حكم من هذه الشروط غير نافذ، يظل باقي الشروط نافذاً بالقدر الممكن.

عدم ممارسة قصة لأي حق في وقت معين لا يعد تنازلاً دائماً عنه.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات والمحاكم المختصة في المملكة بالنظر في النزاعات المتعلقة بها.

للاستفسارات أو الملاحظات أو الشكاوى:

• البريد الإلكتروني: Hello@qassah.app
• الهاتف: 0559860160
• قنوات الدعم داخل التطبيق
• الجهة المشغلة: مؤسسة قصة مواعيد التجارية، سجل تجاري رقم 7049681435، الدمام، المملكة العربية السعودية